Как пожаловаться на курьера Вайлдберриз
При заказе товаров на Wildberries, не всегда все идет гладко, в том числе и с доставкой. Если у вас возникла проблема с курьером, то вы имеете право подать жалобу. В этой статье мы расскажем, как правильно оформить жалобу и куда её направить.
Куда жаловаться на курьера
Если вам не повезло встретить неаккуратного или неответственного курьера, вы можете пожаловаться на него. В таких случаях стоит обратиться к курьерской службе, которая выполняет доставку товаров от Wildberries.
Жалобу следует адресовать директору вашей местной курьерской службы. Перед написанием жалобы, важно сделать несколько фотографий проблемного момента, чтобы было видно, что именно произошло. Это может стать дополнительным доказательством вашей правоты.
Куда можно написать жалобу на Вайлдберис
Если у вас возникли проблемы с работой магазина Wildberries, то вы можете подать жалобу в Генеральную прокуратуру РФ или направить её по месту вашего жительства.
Для того, чтобы жалоба не осталась без рассмотрения, важно авторизоваться через Госуслуги. Подобные жалобы рассматриваются органами и ведомствами Российской Федерации, что может повлечь ответственность за нарушение прав потребителей.
## Как сделать возврат на Вайлдберриз курьером?
В случае, если вам не подошла покупка, то возможно её вернуть. Для этого нужно перейти в раздел «Покупки» на сайте Wildberries и выбрать опцию «Вернуть товар» в карточке с неподходящей вещью.
Далее, нужно нажать на кнопку «Оформление возврата», после чего указать причину возврата и выбрать удобное для вас время и место, где вас может встретить курьер.
При этом, нужно заранее подготовить товар к возврату и сохранить все документы, полученные при покупке. Курьер, который прибудет для забора товара, проверит его на наличие всех комплектующих, заключив возврат товара.
Выводы
Wildberries — один из самых больших интернет-магазинов России, набравший популярность среди потребителей благодаря своему широкому ассортименту и удобной доставке.
Однако, не всегда все происходит гладко, и в случае возникновения проблемы с курьером Вайлдберриз, можно написать жалобу. Это должно происходить в соответствии со всеми правилами и требованиями рассмотрения, чтобы добиться правосудия и своих интересов.